Возврат денег за не оказанную услугу осуществляется в порядке предусмотренном ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Успешность процедуры возврата денежных средств за не предоставленную полностью или частично услугу зависит от обстоятельств, по которым договор фактически не был исполнен.
Закон наделяет потребителя правом отказаться от продолжения сотрудничества и требовать возмещения потраченной суммы, если исполнитель нарушил, установленные законом и/или договором существенные условия сделки. Возврат средств за не оказанные услуги должен быть произведён по требованию заявителя в десятидневный срок.